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La communication unifiée : quels avantages
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La communication unifiée reflète la mise à disposition des outils de l’entreprise et des canaux de communication, pour les collaborateurs, pour leur permettre de travailler ensemble, partager des informations et interagir, qu’ils soient en présentiel ou en distanciel.
Aujourd’hui les visioconférences et le télétravail se démocratisent, et ce constat est d’autant plus flagrant depuis la crise sanitaire de 2020. Permettre à toutes et à tous d’exploiter les outils habituels, avec une bonne qualité d’image et de son, est primordial pour une meilleure interaction. Les outils de communication tels que Zoom, Teams (versions Microsoft ou Cisco), klood, Webex ou Google Meet sont d’ailleurs devenus omniprésents et indispensables pour échanger et collaborer.
L’enjeu de la communication unifiée est de permettre à tous les utilisateurs de partager des informations, d’accéder aux données de la même façon, et ainsi de collaborer en temps réel pour non seulement améliorer la productivité mais aussi pour optimiser l’expérience de collaboration. L’important est de réussir à mettre en place des solutions pour que les collaborateurs puissent être de véritables acteurs de la discussion en prenant des décisions, ne pas seulement être spectateurs lors d’une visioconférence.
« La communication unifiée est devenue indispensable au monde du travail »
Découvrez l’intervention de Christophe Girardet, chef produit chez VIDELIO – IEC
Ce que l’on attends de la communication unifiée :
- Des salles de réunion modulaires
- Des outils adaptés à tous et avec une bonne qualité de son et d’image
- Des salles de réunions sans fil, adaptables et simples d’utilisation
- Que les collaborateurs puissent continuer de faire à distance ce qu’ils font en local
- Mettre des outils adaptés à l’usage quotidien
Quels avantages ?
- Accroissement de la productivité et de l’efficacité grâce à une collaboration possible n’importe où dans le monde
- Mobilité : implémentation d’une force de travail en présentiel mais aussi mobile et à distance
- Amélioration de la communication entre les collaborateurs, les clients et les partenaires
- Gain de temps grâce à l’utilisation d’un seul et même outil pour communiquer et collaborer
- Amélioration de l’expérience client
- Possibilité d’utiliser tout type d’outils (ordinateur, smartphone, tablette…)
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