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VIDELIO : la conduite du changement

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LA CONDUITE DU CHANGEMENT

Nous sommes partis d’un constat : S’il existe un manque d’implication des utilisateurs finaux en amont du projet, l’adhésion est difficile. 

Mais alors,

  • Comment assurer l’adhésion des utilisateurs ? 
  • Quelle communication pour assurer le changement ? 
  • Comment stimuler les usages et lever les freins ?

Il est nécessaire que les utilisateurs comprennent les avantages du changement déployé et qu’ils le promeuvent d’eux-mêmes.

Ne laissez pas les utilisateurs seuls avec les nouveaux outils déployés… La réussite de votre projet passe par l’adoption de vos collaborateurs !

NOTRE OFFRE « CHANGE » BY VIDELIO

Afin de vous accompagner dans votre démarche de changement, nous avons décidé de lancer notre offre « Change by VIDELIO » pour vous aider à déployer au mieux vos solutions de collaborations mais aussi à former vos collaborateurs pour une meilleure adaptation et une meilleure efficacité.

   Objectifs : Diagnostiquer pour fournir un accompagnement personnalisé ; Aider nos clients à s’approprier des nouveaux outils et à communiquer ; ​Vous accompagner de A à Z dans chaque étape de votre transformation.​

   Offre digitale avec prestations réalisées à distance.

   Périmètre : digitalisation de la communication​

   Métiers :

  • Appropriation d’une salle de réunion
  • Utilisation d’une solution de visioconférence
  • Usage d’un espace de créativité
  • Comment gérer à distance la collaboration

1/ LE DIAGNOSTIC pour comprendre le projet

2/ LA FORMATION pour mieux communiquer

3/ L’ACCOMPAGNEMENT 3 mois après le déploiement

  Méthodologie :

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  Diagnostic :

  • Les enjeux : comprendre le contexte du changement (pourquoi et comment); la cartographie des acteurs (qui) et analyser l’aptitude au changement de l’organisation.
  • Les impacts : comprendre les usages actuels et futurs des parties prenantes, les diverses résistances (techniques, organisationnelles, humaines …) et les risques du changement.
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Les livrables :

Analyse et rédaction d’un rapport état des lieux comprenant : 

  • Étude d’impact
  • Grille de cadrage
  • Cartographie des acteurs

Présentation du rapport et co-création d’une feuille de route avec préconisation et planning des actions

  • Scénario d’accompagnement
  • Scénario de communication
  • Scénario de formation

  Formation et support d’accompagnement 

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Formation Atelier de présentation

  • Cinq ateliers d’une durée de 30 minutes réalisés sur une demi-journée avec un maximum de 5 « ambassadeurs » par session. 

Exemple de sujet traités lors d’un atelier :

  • Avantages du changement
  • Comment réserver une salle
  • Comment se connecter à une visioconférence
  • Comment utiliser le matériel d’une salle de visioconférence
  • Focus sur les innovations apportées

  Suivi post accompagnement :

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Accompagnement du projet sur trois mois post-implémentation​ :

Le « consultant accompagnement au changement » se rapprochera des utilisateurs clés pour en suivre l’adoption et s’assurer de la réussite du projet ;

  • S’assurer de l’adhésion des collaborateurs sur le long terme ;
  • Vérifier que les utilisateurs maîtrisent les nouvelles technologies et le nouvel environnement de travail ;
  • Livrable : KPI du projet issus d’outils de reporting et d’interview utilisateurs.