Le point de vente fait sa révolution : connecté, interactif, capable d’accompagner ses visiteurs tout au long de leur parcours tout en traitant leurs données en temps réel, il devient un espace d’expérience, plus riche et personnalisé que jamais.

Le magasin se réinvente, vive le commerce connecté ! Certes, les points de vente petits et grands n’ont pas attendu l’émergence du e-commerce pour adapter leurs modèles et leurs pratiques. Mais la maturité des technologies disponibles et le potentiel d’acquisition, de transformation et de fidélisation offert par les solutions in-store dessinent un paysage particulièrement propice à une transformation en profondeur.

Dans un environnement dans lequel les ventes en ligne vont doubler en 10 ans et atteindre 20 à 25 % du marché, les points de vente ne peuvent plus se limiter à un rôle de transaction, peu à peu capturé par l’e-commerce. Ils doivent redéfinir leur rôle, réduisant pour certains leur présence physique tout en travaillant pour intégrer les canaux de distribution en ligne.

Pour autant, le magasin physique reste et restera encore longtemps le canal préféré des consommateurs. Surtout, le taux de transformation y demeure bien plus élevé que sur le web. D’où l’importance de réussir ces concepts phygitaux.

Les solutions et services audio-vidéo de Videlio couplées avec des softwares et capteurs vous permettent d’appréhender cette révolution sereinement, grâce à des technologies innovantes qui sauront surprendre vos clients tout en vous aidant à mieux les comprendre.