Retour

Responsable d’exploitation audiovisuelle (H/F)



VIDELIO Global Services

VIDELIO GLOBAL SERVICES référent pour la mise en place et l’exploitation de moyens audiovisuels au service des Medias et des Entreprises. Nos experts vous accompagnent depuis la conception du projet jusqu’à sa mise on air et aussi durant son exploitation. Pour plus d'informations, visitez cette page

Un responsable d’exploitation dédié à la prestation assure l’encadrement hiérarchique des équipes sur site et coordonne la prestation. Interlocuteur unique de proximité pour le client, il garantit également la mise à jour des procédures d’exploitation et le respect de celles-ci dans toutes les phases opérationnelles.

Missions :

  • Garantir la qualité de service et la satisfaction client,
  • Assurer l’encadrement hiérarchique des équipes,
  • Être l’interlocuteur unique du client pour l’aspect opérationnel,
  • Garantir la mise à jour des procédures et le respect de leur application,
  • Valider opérationnellement les recrutements et les évolutions de carrières,
  • Apporter son expertise opérationnelle lors des projets d’intégration,
  • Tenir à jour les indicateurs des outils de monitoring et de reporting,
  • Coordonner les demandes client,
  • Piloter les projets à court, moyen et long terme.

Profil :

D’un niveau d’expertise en adéquation avec l’activité,

De plusieurs années d’expérience en management d’équipes d’exploitation.