Coordinateur projet service H/F


Leader sur son marché, Videlio est engagé dans un plan stratégique ambitieux et investit fortement sur l’innovation en Smart Building, Communication Unifiée…

Au sein de la direction marketing, ventes, communication et digital, vous garantissez la bonne mise en place de la communication interne ainsi que la bonne relation avec les prestataires de communications.

Vos missions

  • Animation de la relation client et pilotage du contrat
  • Garantir l’animation contractuelle et relationnelle par la délivrance d’indicateurs de performance
  • Garantir la mise en œuvre des renouvellements des contrats de services et des garanties constructeurs liées
  • Garantir les préconisations d’évolutions des systèmes
  • Développer l’activité du compte client par la proposition d’évolutions des systèmes et services

Votre profil

  • Relationnel fort, avec rôle opérationnel de la satisfaction client
  • Qualité relationnelle pour gagner la confiance de son client, auprès d’acteurs opérationnels
  • Réalise la détection et fait la remontée d’opportunités auprès du commerce de façon à répondre aux besoins identifiés
  • Développement du « panier moyen » client : cross-selling, évolutions, services…

 


Postuler :

     

    SCROLL UP