Leader sur son marché, Videlio est engagé dans un plan stratégique ambitieux et investit fortement sur l’innovation en Smart Building, Communication Unifiée…

Au sein du pôle Déploiement, vous garantissez la performance et le suivis des clôtures  et la satisfaction clients

Votre rôle est de garantir la satisfaction client par le traitement optimal des fonctionnalités systèmes.

Vos missions

• Garantir le suivi préventif : audit et validation des équipements présents,
• Garantir le traitement des incidents jusqu’à la clôture : réparation ou solution de contournement

Votre profil

Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel et du service client, vous avez une bonne capacité à poser un diagnostic de qualité et à gérer les interventions. Vous avez une expérience dans le domaine des diagnostics techniques.